Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles le site climatisationsaintraphael.fr recueille, pourquoi, combien de temps elles sont gardées et comment exercer vos droits. Le site est édité par l’Entreprise Dosantos (Dosantos Climatisation), 55 chemin du Val Fleuri, 06800 Cagnes-sur-Mer, responsable du traitement des données décrites ci-dessous.

Les données que nous recueillons

Nous ne recueillons que les informations que vous nous transmettez vous-même par les formulaires de demande de devis ou de contact : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, commune, type de travaux, adresse d’intervention le cas échéant et le message que vous rédigez. Aucune donnée n’est recueillie à votre insu, et nous ne vous demandons jamais d’informations bancaires sur ce site.

Pourquoi nous les utilisons

Répondre à votre demande : vous rappeler, fixer une visite, établir un devis ou organiser une intervention.
Assurer le suivi de la relation si vous devenez client (devis, factures, entretien de votre installation).

Le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) et, pour l’envoi du formulaire, sur votre consentement, que vous donnez en cochant la case prévue. Vos coordonnées ne servent pas à de la prospection commerciale et ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées.

Qui y a accès

Seule l’Entreprise Dosantos accède à vos données. Les messages envoyés depuis le formulaire transitent par le serveur de messagerie de notre hébergeur, OVH, dont les serveurs sont situés dans l’Union européenne.

Combien de temps nous les gardons

Les demandes qui n’aboutissent pas sont supprimées au plus tard trois ans après notre dernier échange. Les documents liés à une prestation (devis signés, factures) sont conservés pendant les durées imposées par la loi, en particulier dix ans pour les pièces comptables.

Cookies

Le site n’utilise ni outil de mesure d’audience, ni publicité, ni réseau social intégré. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires peuvent être déposés, par exemple pour protéger les formulaires contre les envois automatiques. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement et ne servent pas à vous suivre d’un site à l’autre.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur traitement, en demander la limitation ou la portabilité, et retirer votre consentement à tout moment. Pour cela, écrivez à l’Entreprise Dosantos, 55 chemin du Val Fleuri, 06800 Cagnes-sur-Mer, ou appelez le 06 88 78 38 70. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, ou sur son site cnil.fr.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS et les formulaires sont protégés contre les envois automatisés. L’accès à l’administration du site est réservé à l’entreprise.

Voir aussi les mentions légales du site.